【案件防控】恪尽职守、敏锐机制——双鸭山分行、佳木斯分行员工事迹

黑龙江分行安保服务平台 2020-11-27 14:27:54


2016年7月10日12时30分许,一男青年(后经证实为精神病人员)用石头将双鸭山分行名苑支行的门玻璃击碎,石头掉落在室内(未造成人员伤害),正在执勤的保安员于强反应迅速,处置果断,仅用了30秒便将该青年男子制服。柜员刘畅立即拨打110报警,同时向市行安全保卫负责人汇报情况。在处理突发事件的过程中,保安员于强的头、面等部位均遭到不法分子的攻击,但他仍忍痛将不法分子按压在地,直至110赶到现场,有效防止了可能再次对周边公共财产及客户的伤害。分行安全保卫负责人在第一时间赶到现场,维护好现场的秩序同时积极协同公安人员处理此事件。分行郑华副行长、苏宪民副行长也先后赶到现场,了解详情后,对保安员于强同志恪尽职守、无私无畏的精神给予了充分的肯定和高度评价。保安公司的领导带领于强同志进行了治疗并根据其的表现给予了物资奖励。于强同志在短暂休整两天后很快就返回工作岗位,表示决不辜负领导的希望,尽职尽责,加倍努力工作。于强同志作为一名普通的保安员,在危急关头,敢于挺身而出,以自己的实际行动诠释了保安员的责任义务,发挥了一名保安人员在维护建行安全稳定、保卫人民生命财产安全中的重要作用。

2016年7月19日10点30分左右,一名中年女士来到佳木斯西林路支行办理开卡,营运主管让客户出示身份证准备在智慧柜员机上开户,在接过客户身份证时感觉有些不符,问“怎么好像不是你呀”,答“我整容了”正在办理新的身份证,还未取回,为了进一步核实,营运主管把身份证拿到2号窗口让柜员王丹进行系统,本人,证件三核对,柜员说不是本人,这时高级柜员孟德艳、于丹又进行了仔细的核对,都发现本人与系统照片不符,孟德艳再一次确认,问客户身份证是你本人吗?客户又很确定的说是,如果不是你本人我们就要没收身份证,柜员王丹说我们系统是和公安局联网的,如果你是冒开的,你的证件我们就要上缴公安机关。这时客户立刻改口到,身份证是我姐姐,因为她本人在国外无法回来开户,代办也改不了密码,所以想出了这个办法。柜员对客户的行为给予严厉批评。

讲评:身份证系统,本人,证件三核对是办理业务的基本要素,该行员工坚持安全管理到位,预防案件到位,不让客户因经济纠纷找建行麻烦,不让建行声誉受影响的做法值得表扬。



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